天风 发表于 2019-1-30 22:17
1，兄弟这边是没有问题的，我是有QQ跟你这边沟通，也有按你说的发工单，我不服的是dedipath他们的工单处 ...
第一个：，他们处理工单的人不一定有那么高权限，能做的一般就是优化路由，所以我说我陪着你跟进；
第二个：目前我们基本上已经完成dc01的优化，也在加入更多CN2和电信，具体细节QQ发你了。2月多基本就上线了。也就是说2月多DC01和DC04就一样了。
关于这个的解决方案，我在跟CTO沟通，看具体是怎么解决。（目前我准备的几个方案是延长billing计费周期/加余额/退了再开，具体在聊）
第三个：没有解释换服务器的事，我只能说是沟通。。。。我是销售，不是交付团队，我得细聊。
plesk002 发表于 2019-1-30 22:17
我都在他們那邊買了， 網路不行
DC零几？以及你是什么线路？ 最终解决方案是：
1.换到DC04
2.给50%的余额
3.延期这个机器
3个同步给。
我们希望每个在我们这的客户都可以开心的使用，如果有任何问题，都可以先找我的（QQ：1390019600）。我会进全力帮忙解决。
（同时，也为之前的沟通不畅致歉）
天风 发表于 2019-1-30 22:17
1，兄弟这边是没有问题的，我是有QQ跟你这边沟通，也有按你说的发工单，我不服的是dedipath他们的工单处 ...
这个确实坑...每次网络不好，发工单就让你发mtr调调调，有时候发了半天还调不了
为什么不给个跟测试ip一样的网络，这不明摆着虚假宣传吗
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顺便提醒一下，dc04移动网络速度很差
小夜 发表于 2019-1-30 21:35
此差评已收集，如果最后没有完美解决，换DC4或全额退款，算商家严重违反TOS行为。
我会黑名单该商家。
最终解决方案是：
1.换到DC04
2.给50%的余额
3.延期这个机器
3个同步给。
我们希望每个在我们这的客户都可以开心的使用，如果有任何问题，都可以先找我的（QQ：1390019600）。我会进全力帮忙解决。
吾爱互联 发表于 2019-1-30 22:25
第一个：，他们处理工单的人不一定有那么高权限，能做的一般就是优化路由，所以我说我陪着你跟进；
第二 ...
你们的调整网络是不是只针对那个looking glass
然后买到手还是mtr走起
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ghyghoo8 发表于 2019-1-30 23:18
你们的调整网络是不是只针对那个looking glass
然后买到手还是mtr走起
不是，是整体线路。
dc01之前是psychz的，所以到手mtr走起
现在dc01在向dc04靠齐，然后同步继续优化。
可以2月15以后开始观察
吾爱互联 发表于 2019-1-30 23:17
最终解决方案是：
1.换到DC04
2.给50%的余额
对了大佬，那个叫Ernie的客服还在吗
ghyghoo8 发表于 2019-1-30 23:25
对了大佬，那个叫Ernie的客服还在吗
在。不过中国区一般现在都是找我
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