RFCHOST最近的售后服务简直就是恶心

ouyangmland

QQ管家 发表于 2018-8-18 01:08

你好：
      关于您在RFCHOST上机器被误删和退款的事件，经过内部沟通，发现由于您连续发送了3封类似的邮 ...
你们这样的处理决定，我可以接受。我也接受你们的涨价。但是你们客服这种处理工单流程的简单粗暴很令人后怕。我是机器内没有任何重要资料。所以你们这样折腾一下，我还算吃得消。希望你们引起重视。来发这个帖子不是为了什么目的，首先提醒其他用户不要和我一样多次工单。同时也提醒你们，因为你们的失误，有一个客户端机器被你们客服莫名其妙删了。你们最近退款的人估计也多希望你们认真看工单不要再出现我这样的事情。你们售后服务真的需要加强。

vForce

ouyangmland 发表于 2018-8-18 07:51

你们这样的处理决定，我可以接受。我也接受你们的涨价。但是你们客服这种处理工单流程的简单粗暴很令人后 ...
工单关闭回复一下不是会重新开启？

ouyangmland

确实是RFC的失误，至于是不是刻意这个无从追究了。不过个人觉得楼主工单里言语偏激了一点

hostloc321

vForce 发表于 2018-8-18 09:40

确实是RFC的失误，至于是不是刻意这个无从追究了。不过个人觉得楼主工单里言语偏激了一点 ...

如果晚上11点多，你还在跟客服争论，删除机器的原因是谁导致。你就会知道我的言论是否偏激。我这算好的，因为没什么重要的东西在里面。我都不想继续把他们服务发出来了。他们给我恢复的服务对不上号。

QQ管家

服务态度的确有点恶心

QQ管家

他家的工单回复的非常慢。。。。经常超时自动关闭。线路优化水平可以，客服水平实在一般

灵尘子

日常临时工背锅

zytlhcfatal

没有用过，只买大的便宜厂商。