突然欠费60 问客服怎么欠的 客服说不知道！

安而遇随

本帖最后由 安而遇随 于 2016-4-6 12:25 编辑

rt

而且信用额度才40  怎么欠60去的。。。

客服说是增值业务  要核实 才知道。。。   话说办增值业务不发短信吗？

移动的增值业务用户自己都可以查到 到这竟然能电信客服都查不到  还要像上面反馈
























现在只能等回复了
要不是下大雨 就去营业厅了

wys1997

正常，我电信信用额度80，感觉到欠费用信用额度的时候话费花的特别快

qweasdzxc123

中国奠信这垃圾，为何有mjj用

安而遇随

qweasdzxc123 发表于 2016-4-6 11:50

中国奠信这垃圾，为何有mjj用
宽带啊。。。。

pc88

打电话让他们查。我上个月，刚交了200元，几天就没了，打电话过去，说冲了什么游戏200元。从来没听过的游戏名，最少手机也能收个信息吧。后来把200元退给我了，

zzr

你反馈就好了，毕竟他们会解决的。如果这点事也骂就没有一个好公司了。。。。比如bat三家的客服你打打试试。

安而遇随

zzr 发表于 2016-4-6 12:15

你反馈就好了，毕竟他们会解决的。如果这点事也骂就没有一个好公司了。。。。比如bat三家的客服你打打试试 ...
就是恼火 他们扣了钱 不知道是做什么扣的。。。

安而遇随

pc88 发表于 2016-4-6 12:11

打电话让他们查。我上个月，刚交了200元，几天就没了，打电话过去，说冲了什么游戏200元。从来没听过的游戏 ...
至少跟你说是什么扣的了
我扣了 客服只说是增值业务 问她是什么增值业务 也不知道

zzr

安而遇随 发表于 2016-4-6 12:28

至少跟你说是什么扣的了
我扣了 客服只说是增值业务 问她是什么增值业务 也不知道 ...


  如果一个客服。。。有那么大权限反而是不放心的。。。。我都是关系移动在线，联通信息服务的。

安而遇随

打12300然后他们会给你一个你们当地最高投诉部门的电话，让他帮你解决，如果不解决继续工信部，分分钟钟帮你解决，聊QQ效率太慢
zzr 发表于 2016-4-6 13:02

如果一个客服。。。有那么大权限反而是不放心的。。。。我都是关系移动在线，联通信息服务的。 ...
查看增值业务 这个权限 一般客服都有吧
联通的没用过   移动的客服可以查到