第一次碰到这么垃圾的服务商 dgchost

pppcc

本帖最后由 pppcc 于 2018-2-14 04:18 编辑

    从12月份购买了 dgchost家那款所谓特价VPS后，一直没有开通，到一月份，又扣了一个月费用。期间，有收到过他家邮件，邮件的内容如下

1. 服务上架后免费一个月。 目前已经产生的账单可以忽略， 服务上架后会手动修改。
2. 全数退款， 退款会在明天开始处理。
是我语文没学好还是商家没表达清楚，我只看到了两点，1. 服务上架后免费一个月.2. 全数退款，结果，我用了两天后，却只退还给我一个月的费用。。。还说什么启动后就不给退款，那你所谓的上架后免费一个月是什么意思？和我自己购买有区别么？不是我不想用他家VPS啊，网络实在是不行啊，还不如ks3c。手里还有一台gigsgigscloud家香港的，差距怎么就这么大呢？看来真是便宜没好货啊。
玩了这么多VPS，一直都是取消订单的时候，选择账单到期后，自动取消。这家倒好，你刚点上取消，后面立马就关闭
，你说，你们家就缺这么点时间？就这么几十元钱，也就一包烟钱，
感觉还不如买两块猪头肉喂下流浪狗呢。

tiberius

说HK不如KS3C你可有点过了啊，你要是注册什么法国啊加拿大啊，那不如ks3c正常，你在大陆你说HK-PCCW比不上ks3c？

京东

本帖最后由 耳机君 于 2018-2-14 12:10 编辑

【通告】
关于HKCRKVM延迟开通事件， 我们已经做出以下决定：
1. 我们会在1月24日前处理好退款申请订单。 所有退款申请必须在1月22日前申请， 22日后将不再接受退款申请。
2. 1月24日 - 1月31日会开始搬迁目前已经激活的HK CRKVM & HK SKVM 套餐到我们自家网络。 搬迁期间， 会有大概1个小时失联，望谅解。届时 当前的IP都会更换香港原生IP，旧IP会回收。
3. HKCRKVM 预购套餐会在28-31日正式启动， 月费将从2月1日算起， 并且免费一个月。

在此DGCHOST.NET再次给大家说声抱歉，谢谢合作！


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当时邮件和频道都有发退款处理方式啊，楼主没认真看么？
“1. 我们会在1月24日前处理好退款申请订单。 所有退款申请必须在1月22日前申请， 22日后将不再接受退款申请。”

耳机君

2496 发表于 2018-2-17 20:37

以我的语言理解水平来看意思是说楼主想把开始预售支付的钱和第二次扣款的钱一并退回吗？
我给你梳理一下整个流程吧。

首先是DGC延期并且扣了楼主2个月的费用。

此时楼主犯了一个错误：
他认为DGC的全额退款政策和免费一个月政策是可以同时执行的，实际上那很明显是一个二选一的补偿政策。

在这种情境下，楼主自然是会选择：我先试试，看看好用不好用。（反正能全额退款）

但是根据DGC的一旦开通不能退款条款此时全额退款已经关闭，只能执行免费一个月的plan。

但是楼主用了以后觉得还不如他的KS3C，此时重点不在于KS3C和PCCW网络哪个好，
重点在于楼主认为DGC的PCCW不好，所以他不想买了，他想执行退款。
根据他的发言
这个你误会了，我倒是没有认为把预售那个月的钱也要退给我，因为我本来就支付了两个月费用

可以很清楚的推出他最合乎情理的目的在于能免费用一个月。
实际上最差应该是退一月钱，他正常付费用一个月。
最好是退2月钱，他免费用一个月。

而根据DGC条款，由于DGC违约在先，所以补偿协定里的条例优先级应该高于TOS。
所以客户此时执行退款应该是默认选择政策2：全额退款。

可是DGC实际上只退了一个月。
只提供2天使用时间就收了客户一个月的钱。
这明显就是把客户当成傻逼了，给这种洗地的只能说不是智商有问题就是奴性太强要么就是收钱了。
不管是哪种都可以直接拉黑。

ronaldo

人家说的两个方案是2选1，楼主怎么理解的，方案2全额退款就是取消服务的意思

ming997hk

是取消的时候没选End of billing吧，默认是immediate。我以前取消过一款，就是选的到期取消的。
这家我也是看着从刚开始一点点做起来的。以前服务很好，工单也是有话好好说基本都好商量。现在客户多了，就开始变得吊起来了，服务质量是直线下降的。诶

kevinkingdom

有些商家不能碰，不明白你们为什么还趋之若鹜。

jamesbond

“爱用不用，不用滚。我们不缺你这一个用户”

LowB

国人也敢买。。。

kevinkingdom

kevinkingdom 发表于 2018-2-17 21:18

我给你梳理一下整个流程吧。

首先是DGC延期并且扣了楼主2个月的费用。

说到底，就是楼主自己理解错了，还上论坛来喷呗？