【已争议退款】firstheberg 箱管信息 需验证的记录帖子

yokide

本帖最后由 yokide 于 2018-4-3 11:32 编辑

下单环境：
1.用了代理，阿里云李家坡的IP
2.注册时地区选择了香港
3.使用了中国区的PP支付4.99欧


订单异常了。
[Firstheberg.com] Anomalie / refus de votre commande

Bonjour, Vous avez commandé un produit chez Firstheberg et nous vous en remercions.
Malheureusement, votre commande a été refusée par notre équipe commerciale et un ticket support a été ouvert sur votre espace client pour vous en expliquer la raison.

谷歌翻译

[Firstheberg.com]您的订单异常/拒绝

你好，你订购了Firstheberg的产品，我们感谢你。
不幸的是，您的订单已被我们的销售团队拒绝，并且您的客户区域已经打开了一张支持凭单来解释原因。


工单内容

Firstheberg.com - le 01/04/2018à18:12
Bonjour，

Votre commande aétémise en attente car votre paiement n'a puêtreidentifiéauprèsde notreétablissementbancaire。

Afin deprocéderàla validation de votre commande，merci de nous faire parvenir unepiècejustificative d'identitésur commercial@firstheberg.net

Cordialement，
L'équipeFirstheberg


谷歌翻译

Firstheberg.com - 01/04 / 2018至18：12
你好，

您的订单已被暂停，因为您的付款无法通过我们的银行识别。

为了继续验证您的订单，感谢您在commercial@firstheberg.net上发送一份身份证明

此致
该équipeFirstheberg


该不该验证呢？先放着，，ε=(´ο｀*)))唉


2018年4月2日00:34:21

好吧，我申请退款了，已经回复工单，谷歌翻译后的内容：
Hello, I don't want to provide proof of identity, please refund. Thank you

2018年4月2日00:49:42
邮件原文
[Firstheberg.com] Réponse à votre ticket support

Bonjour,

Nous vous informons que notre service support vous a répondu sur l'espace client . La réponse est accessible dans la rubrique support, en cliquant sur votre ticket en cours.

N'hésitez pas à répondre à ce message si besoin, ou à cloturer le ticket si votre demande a été traitée.

Cordialement,
L'équipe FirstHeberg.com

谷歌翻译

[Firstheberg.com]回复您的支持票

你好，

我们通知您，我们的支持服务已经在客户区域回答您。 答案在支持部分中可以通过点击您的当前票证来获得。

如有必要，请随时回复此邮件，或者如果您的请求已处理完毕，请关闭该票证。

此致
FirstHeberg.com团队

账号已经被禁止登陆。PP暂时未见退款。。。。


2018年4月3日11:23:59

发起了争议，然后直接了当的退款了。这家很奇怪，好像没有退款系统一样，退款需要发起争议，看到别的大佬帖子，即使验证通过的如果想退款的也是发起争议。。


自此结束。

openos

不要了，退款

非凡

我也收到了

mrxgs

一样，同收到被拒绝邮件！

Anyone

如何验证身份呢？
Yankee 发表于 2018-4-2 00:46

美国广播IP 大陆PP 香港资料

你要是商家看到这种账户第一反应不是Ban号？
你填写大陆的直接秒拒。这家就不欢迎国人的。香港也好 国内也好都需要提供材料的！

马克斯myseil

非凡 发表于 2018-4-2 00:49

我没用代理 国家选择中国 也被要求 提供身份验证，。。。
退款的话也要提供身份验证。。。 ...
这种情况找一份手持吧

马克斯

下单付款多久以后收到了邮件？

Yankee

看来要争议了

bluevm

注册了，准备付款的时候想了想，买来没用，就直接关掉网页了

Yankee

美国广播IP 大陆PP 香港资料

你要是商家看到这种账户第一反应不是Ban号？