为什么网站都开始取消 在线客服 都改为工单

Now

因为QQ 客服10分钟回复都觉得慢

工单1小时内回复都不觉慢  




所以我要改成工单服务    QQ不用了     电话打来全部告诉你发工单

阿里嘎多

本帖最后由 阿里嘎多 于 2019-2-3 12:06 编辑

直接QQ 什么b事都来问 一言不合就骂人
用工单沟通时间成本高 会好好说话

比那名居天子

而且网上调戏在线客服的饰品不是挺多的嘛233333

yugan300

这个也是我最近发现的问题，如果是客服QQ，1来QQ添加好友有限制，好像连续5个就无法添加好友了。2来QQ沟通问题的话，时间成本太高，一件事情，也许要半个小时才能了解情况，上来先问，在不在，然后说在，然后再balabala什么的。
加入用工单的话，就会考虑一次性的将问题表述清楚，而且有历史记录可查。比QQ要方便多了。就算是有QQ当客服，还是建议用户去填写表单反馈问题。

jiaomangege

成本问题外加脑残太多

寂寞妹妹

其实只要卖的不是全管理服务，只要保证服务稳定哪里有那么多问题需要问的。。。

jbiao520

因为你加的钱不够多qq闲聊多 要是看到妹子啥事都能聊。。。

zzr

可以少说废话

platinum

这个很简单是 成本问题

虚心学习soyeo

zmoe 发表于 2019-2-3 18:37

可以少说废话