京东快递丢了怎么办？

成都第七帅 · 发表于 2019-2-18 17:26:18

大佬们，我遇到了一件非常尴尬的事情。
上周在京东买了一个插板，不贵几十块，由于我白天要上班，所以一般都是让快递员放在
京东自提点，然后会给我一个提货码短信。
问题来了，我上周六去提货点提货，工作人员都是让我们提供订单号和提货码，然后帮我去找货。
我就提供了，然后他就帮我确定已提货，然后帮我去找，结果！！
没有找到我的货，说在帮我找找，结果到现在都没联系我

现在的问题是，订单显示我已经提货，但实际我还没有收到货。
这种情况是不是只能认栽了...

tiberius · 发表于 2019-2-18 19:25:25

jd没那么白眼，你如实描述基本都会信你，不想其他家还得让你自己找证据

高板惠乃果 · 发表于 2019-2-18 17:27:55

跟快递杠啊

wjt1220 · 发表于 2019-2-18 17:28:07

联系客服呗，只要是京东自营，这种问题一般都能妥善解决。

成都第七帅 · 发表于 2019-2-18 17:28:36

高板惠乃果发表于 2019-2-18 17:27

跟快递杠啊
我怕肛了，他最后不承认，说货都给我了

tem · 发表于 2019-2-18 17:27:00

不怕有录像的

jhon_lo · 发表于 2019-2-18 17:29:26

这个问题快递员估计要罚款了

成都第七帅 · 发表于 2019-2-18 17:29:56

wjt1220 发表于 2019-2-18 17:28

联系客服呗，只要是京东自营，这种问题一般都能妥善解决。
是自营的关键是我已经确认收货然后又跑来说没收到.. 人家会不会觉得我是骗子

MYI · 发表于 2019-2-18 17:30:14

有录像，不怕。

ccf · 发表于 2019-2-18 17:28:00

成都第七帅发表于 2019-2-18 17:30

是自营的关键是我已经确认收货然后又跑来说没收到.. 人家会不会觉得我是骗子 ...
不会的，直接联系客服就行，这点价值狗东不会在乎的

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