眼睛花，被中国移动承诺低消坑了，该怎么办

zdszf · 发表于 2019-4-11 15:04:13

本帖最后由 zdszf 于 2019-4-12 16:12 编辑

在中国移动掌上营业厅安卓APP上看见一个免费送语音600分钟的活动，点进去看业务资费为0元每月，于是办理，过程中提示和最后办理成功的都是0元每月，可随后收到10086短信，提示成功办理承诺消费150元每月，下月生效，办理后一年内不能取消。这个号码是备用，实际月消费也就12元每月，真是日狗。
截图：

经过仔细观看，只有在第一页一行红小字提示推荐办理150元送600分钟，其它办理页面提示都是0元每月。NND个腿，给重庆移动反映了问题了，移动的技术人员认为显示没问题，拒绝给我取消。工信部又继续投诉了一波，等待接下来的进展。

如果工信部无果，我好像也把它没啥办法了，薅羊毛被反薅了，估计只好开些乱七八糟的业务了...

大佬们可以推荐一下
电信业务维权交流的Q群或者TG群么，

抱团参加掌厅活动薅羊毛的TG或者Q群也想要，继续薅起来

更新一下进展：
昨天工信部投诉后，今天15点收到10086电话，同意为我取消。投诉是从误导消费入手的，留帖以供参考

流浪的鹰 · 发表于 2019-4-11 15:05:05

被反撸了

feixiang · 发表于 2019-4-11 15:06:47

移动的免费是最贵的，不敢撸，我每次都是小心翼翼的，把活动规则看10几遍。

破论坛早晚药丸 · 发表于 2019-4-11 15:08:07

直接让他欠费好了，辣鸡移动大不了法院见

hyear · 发表于 2019-4-11 15:08:42

投诉可取消。前几天同被公众号坑了，本来给我推个免费送流量然后点进去直接跳到办理页面（是一个收费7天流量的业务），和登录页面做的非常像。（以往点进去都是先跳到登陆页面的）。后来打电话腰投诉取消了

zdszf · 发表于 2019-4-11 15:14:01

hyear 发表于 2019-4-11 15:08

投诉可取消。前几天同被公众号坑了，本来给我推个免费送流量然后点进去直接跳到办理页面（是一个收费7天 ...
我给10086打电话，是个男客服，30秒说完状况，也没说要投诉，他直接给我记录投诉了，我觉得男客服懂得多，办事效率真高。只是后来移动技术那边认为他们的显示方式没问题，拒绝取消这个下月生效的业务。
我觉得这个显示方式是绝对有误导倾向的...

robot · 发表于 2019-4-11 15:08:00

不是下月生效吗，这个月他也没赠送语音，为什么不能取消。

投诉的话你可以试试从这方面入手，“移动霸王条款，还未生效的套餐也不允许取消”

hyear · 发表于 2019-4-11 15:14:01

zdszf 发表于 2019-4-11 15:14

我给10086打电话，是个男客服，30秒说完状况，也没说要投诉，他直接给我记录投诉了，我觉得男客服懂得多 ...
1.保留反馈证据
2.工信部网站投诉以下。
3.等着他联系你，求你

yjlml · 发表于 2019-4-11 15:15:34

你这个月取消就可以了

liucentcert · 发表于 2019-4-11 15:14:00

直接工信部投诉移动会电话过来求你的

直接安排他们

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