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本帖最后由 niconiconi 于 2020-2-21 09:47 编辑
商家名 pumpcloud
网站 pumpcloud.net
事件经过
2月6号下午14点多 机器失联 提前邮件通知更换机器
2月7号凌晨发邮件更换完毕,但无法连接,期间发工单没人回 工单内容大致为 无法连通服务器
2月8号下午18点回复,内容为 请至SolusVM控制面板管理服务器
然而问题并没有解决
2月8号 晚上20:50问题已解决,可能客服手动安装系统
是否自主重装系统 有待考察
2月19号下午5点半左右再次失联
提前发邮件通知硬件故障,可能需要最多两天时间处理
至今未完成 未提及任何补偿
后续待更新 |
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