原来天猫的大件运费险是赔给商家的啊

gdtv · 发表于 2020-8-2 00:40:24

本帖最后由 gdtv 于 2020-8-2 00:41 编辑

买了台电视，发现是传说中的“假4k”，未拆封，申请7天无理由退货，商家要求我承担100元发货运费，我想这是我自己的责任，买之前没了解清楚电视机的参数，承担发货运费是应该的，于是通过支付宝直接转了100元给卖家。

然后我寄回去，又花了100元邮费，我想着有运费险，或多或少能赔一点吧。

所以我一共是花了200元。

整个退货流程完成了，然后…………就没有然后了……并没有运费退给我。
后来去查了一下，原来天猫的“大件运费险”，注意是大件，不是普通的运费险，是赔给卖家的！

大件运费险说明：“卖家确认收到退货，退货成功并实际承担全部的退货运费，系统自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后理赔金额将直接支付至卖家支付宝账户”。

PS：后来改买三星，很满意

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最后的问题，请各位大佬推荐一个白菜价的电视盒子。这个才是这个帖子的重点！！

游乐王子 · 发表于 2020-8-2 01:00:12

N1吧
性价比是不高了
也算便宜，看电视够用

另外你的电视详情页，写包邮了吗？
写了的话，无理由退货，你不需要承担卖家发货运费的

yueyyy · 发表于 2020-8-2 00:42:38

yueyyy 发表于 2020-8-2 00:42

N1吧
性价比是不高了
也算便宜，看电视够用
写了包邮。我是后来才知道包邮的商品买家不需要承担发货运费，都怪我先前不懂。

游乐王子 · 发表于 2020-8-2 00:44:03

gdtv 发表于 2020-8-2 00:44

写了包邮。我是后来才知道包邮的商品买家不需要承担发货运费，都怪我先前不懂。 ...
截图规定给店铺客服。不给钱，就拿聊天记录去找小二呗。。。不在乎那100 就算了

gdtv · 发表于 2020-8-2 00:44:29

游乐王子发表于 2020-8-2 00:44

T1搞一个，配置高，性能强，刷机后，爽歪歪，最重要，价格便宜，全新的只要130左右吧！ ...
是T1还是N1？只听过N1，T1是什么？

yueyyy · 发表于 2020-8-2 00:42:00

TIMI 发表于 2020-8-2 00:45

在京东买东西几年了退货从来没掏过运费
而且都还是快递上门取件
运费不存在的 ...
对。但是我怕在京东买到二手货。

TIMI · 发表于 2020-8-2 00:45:32

yueyyy 发表于 2020-8-2 00:45

截图规定给店铺客服。不给钱，就拿聊天记录去找小二呗。。。不在乎那100 就算了 ...
我去投诉卖家，点击提交按钮，说让我去找小蜜，于是我去找小蜜，转人工，我问小蜜包邮的商品7天无理由退货发货运费由谁承担？小蜜直接复制7天无理由退货的条款给我看说买家负责，无法沟通下去，又无法投诉小米。
所以现在淘宝是断绝我一切投诉渠道了。
gdtv 发表于 2020-8-2 00:49

我去投诉卖家，点击提交按钮，说让我去找小蜜，于是我去找小蜜，转人工，我问小蜜包邮的商品7天无理由退 ...
直接电话 9510211

gdtv · 发表于 2020-8-2 00:44:00

yueyyy 发表于 2020-8-2 00:50

直接电话 9510211
明天试试

llmwxt · 发表于 2020-8-2 00:45:45

yueyyy 发表于 2020-8-2 00:42

N1吧
性价比是不高了
也算便宜，看电视够用
先不说发货运费，请教一下退货运费，大件运费险是赔给商家，退货的时候是我寄回去，那么肯定是我先付运费，那我怎么才能获得退货运费险呢？
难道正确的流程是让商家叫快递上门收件、商家付运费？

gdtv · 发表于 2020-8-2 00:45:49

gdtv 发表于 2020-8-2 00:52

先不说发货运费，请教一下退货运费，大件运费险是赔给商家，退货的时候是我寄回去，那么肯定是我先付运费 ...
大件我都是狗东。。。淘宝真没退过，帮不了你了