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狗东的售后很暖心啊....

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论坛元老

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发表于 2020-8-31 15:44:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ohmyga 于 2020-8-31 15:45 编辑

狗东自营旗舰买了个垃圾桶感应的那种,用了3个月,老是没事自己开关盖,

产品质保期:七天 ,没有售后通道了,找商家客服,要我把垃圾桶盖子发回去,邮寄过去的费用我出,邮寄回来的他们出.

之后我去找京东客服,问下是否合理:




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发表于 2020-8-31 16:05:10 | 显示全部楼层
狗东的售后,谁用谁知道。。。。
已经白**2次了。
第一次,主板用了2年被雷劈了,返修,说停产了,8折退款或者给你换全新同价位的。
第二次,贝尔金用了5年多,终生保固的USB集线器被雷批了,返修,还是说停产了,8折退款或者给你换全新同价位的。
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发表于 2020-8-31 17:26:00 | 显示全部楼层
卧槽,怎么都是些没头像的捧吹京东,细思极恐
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发表于 2020-8-31 17:07:00 | 显示全部楼层
plus 不是上门取货嘛,最近用了苏宁,跟屎一样

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发表于 2020-8-31 16:29:00 | 显示全部楼层
狗东确实可以,之前买过一套樱桃轴键盘,用了两天不满意无理由给退了
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发表于 2020-8-31 16:11:00 | 显示全部楼层


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发表于 2020-8-31 16:36:03 | 显示全部楼层
plus还免费取件 非常棒

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发表于 2020-8-31 15:45:31 | 显示全部楼层

jc8761 发表于 2020-8-31 15:45

plus 不是上门取货嘛,最近用了苏宁,跟屎一样

过质保期了就没售后通道了啊,只能和商家客服对线.
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 楼主| 发表于 2020-8-31 15:45:39 | 显示全部楼层
之前买了个小米空气净化器,用了4个月,突然有很大的电流声。
找了商家的售后,售后帮我提交了反馈,然后是派的小米的工程师上门维修。
结果工程师上门看了也没找出问题,没法维修,然后还跟我说过了3个月的换货期。
我联系京东的专属客服,只让我上传了带sn码的照片和整体外观的照片,就直接通过了换新。
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发表于 2020-8-31 15:45:40 | 显示全部楼层
第一次用狗东买了个U盘  拿来就是坏的  联系客服后  第二天快递员拿了个新的过来给我换  这一点 淘宝无论如何都比不了的

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