ServerGroup就最近事件補償方案/退款事項官方公告

RoyalOffice

剛收到CIO Dirk的電郵，覺也不睡就先PO出來了，以下是全文：

致一直支持我們的客戶：
首先，ServerGroup對這次事件為客戶帶來的麻煩深感歉意。
這次事件對部份較"特別"驗證方法的客戶帶來了不便(主要是較新的客戶)，ServerGroup也深知難免會對客戶信心做成影響，
就此，ServerGroup將就事件向所有客戶(不管是否受影響)提供以下方案：

現有客戶選擇以下任一方案：

1)等待下星期公佈的補償方案
2)立即按Remaining Time退款

二選一,補償方案價值約800~1000USD/年...然而並非IDC服務,ServerGroup將不再涉足IDC行業。
如客戶希望退款，請至我們的客服中心：http://refund.servergroup.co 發表Ticket進行申請，我們已預備足夠的金額應付所有客戶的退款安排。

再次就事件表示萬二分歉意。

ServerGroup CIO Dirk Otellini
及
ServerGroup 亞太區 客服中心客服 Silas Reedy (譯) 致上

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個人訊息：
致客戶：有些客戶問補償方案是什麼，嘛，不可以答你，不過我知道是什麼。
如果不是差幾十元的話就建議等等吧,反正退款的現金也預備好了。
就看你信不信我們了。謝謝你選擇ServerGroup & Co.,。

致同業對手：
話說大家也不光彩，你也不希望把WHMCS全攻略公開吧，行內的秘密就由他繼續是秘密吧，就由ServerGroup平和退出IDC行業吧，大家讓一步，別在互相攻擊了。

致論壇其他觀眾：
ServerGroup不會跑路，但也不會繼續IDC了，所以應該不會出現在這個論壇中，當然，我本人還是蠻喜歡VPS那些技術的，我本人還是會偶然和大家嘻哈的(因為我自己也是VPS收集狂，需要電擊)。

致非同業嘴炮者：
嘛...由你了，反正也不會繼續IDC，不過嘴炮可以的話還是希望另開新帖，這個帖子用來發佈後繼處理公告的，希望大家能夠不要令有需要得知安排的客戶找不到資訊，謝謝。

題外話：
客戶問的：Silas Reedy是真名，Dirk Otellini也是真名，whois record中那個是中國區顧問，順帶一提，我在台灣。至於Nova是上任的CIO/CFO，不過離開了，現在大家看到會用英文回覆Ticket的應該都是Dirk。

[ 本帖最后由 RoyalOffice 于 2011-7-22 07:13 编辑 ]

神马皆浮云

沙发

skycity

唉，我是观众
是是非非，何必呢

违法主机

只是一开始你说明就好，搞个D版本还是试用，让人实在对你们生出恨意，才多少钱，55美元可以给我家宝宝买一个月奶粉，何必搞这些D版欺骗我们.

我也不再发表意思了.

Vita

很多秘密大家都懂的。

金关村村长

台湾同胞？

34beat

好像跟我一樣
香港來的

Vita

貌似不像，我记得港人说话不是这样的。

违法主机

原帖由 Vita 于 2011-7-22 01:28 发表


貌似不像，我记得港人说话不是这样的。


港 人说话好生效的国语.

woaijay987WHMCS

我的财务数据

台湾的吧。嘴炮。