哆啦美
发表于 2015-12-15 08:14:00
Tell_me_why 发表于 2015-12-15 10:02
DEDICUBE那样我们也无解了
恢复理智？这应该我和你说，技术服务都不过关，不要一连开几家IDC，管理不是天天在线，有问题也不能及时处理，处理好了当什么事也没发生，很多问题你们自己心里有数，还到处发广告！
阳光淡蓝
发表于 2015-12-15 08:21:58
哆啦美 发表于 2015-12-15 10:06
恢复理智？这应该我和你说，技术服务都不过关，不要一连开几家IDC，管理不是天天在线，有问题也不能及时 ...
技术服务怎么不过关了？你指的过关是什么？管理是天天在线，不过在线时间有限。关于服务器问题的工单，每天也就处理一两次。
只有ONEMAN这种 管理员才每时每刻上线吧（例子：T1HOSTING，完全一个人在回复工单，基本半小时回复）
既然有客服 为什么管理员还要每时每刻上线？如果这样的话，为什么还要雇客服？不便多评价，以免被说成同行诋毁！
哆啦美
发表于 2015-12-15 08:19:00
62900015 发表于 2015-12-15 10:12
不便多评价，以免被说成同行诋毁！
如果有真实评价 欢迎让我们知道
Tell_me_why
发表于 2015-12-15 08:24:11
Tell_me_why 发表于 2015-12-15 10:10
技术服务怎么不过关了？你指的过关是什么？管理是天天在线，不过在线时间有限。关于服务器问题的工单，每 ...
你都说了客服没有管理服务的权限，技术处理问题基本要24小时以上，你们亏得钱正好抵上那么多用户被你坑的钱吧，我只能说活该！
哆啦美
发表于 2015-12-15 08:19:00
大黄米 发表于 2015-12-15 10:15
这句话我笑了，人家卖你人家要对你负责，你转卖别人你要对别人负责，这么简单的事！ ...
我不是转卖别人的... 你理解错了
是在DEDICUBE租的备份服务器 用来放备份 然后备份服务器挂了
难道每个服务商 都能自己拉线路租场地做机房？
UBI,KT那些 都是租的数据中心的位置 自己拉的带宽
Tell_me_why
发表于 2015-12-15 08:29:20
哆啦美 发表于 2015-12-15 10:14
你都说了客服没有管理服务的权限，技术处理问题基本要24小时以上，你们亏得钱正好抵上那么多用户被你坑的 ...
所有工单 24小时以内回复 48小时解决
什么时候说 "技术处理问题基本要24小时以上" 了?
"服没有管理服务的权限" 我说是是 客服没有管理服务器ROOT的权限!!
理解能力
哆啦美
发表于 2015-12-15 08:24:00
Tell_me_why 发表于 2015-12-15 10:19
所有工单 24小时以内回复 48小时解决
什么时候说 "技术处理问题基本要24小时以上" 了?
你们客服没管理服务器的权限这么帮我解决问题，亲身体会你们确实是48小时内解决问题然而有什么鸟用，一个问题基本解决得24小时以上，尼玛问题还经常有！！！
Tell_me_why
发表于 2015-12-15 08:32:00
百闻不如一见，有功夫在这里雄辩 还不如尽快想办法如何解决。
纯路过。
smile.gif
哆啦美
发表于 2015-12-15 08:33:22
客服只会说已经和技术说了等待技术处理，尼玛一等就等一天以上，你问问谁受得了
yjlml
发表于 2015-12-15 08:33:52
哆啦美 发表于 2015-12-15 10:22
客服只会说已经和技术说了等待技术处理，尼玛一等就等一天以上，你问问谁受得了 ...
都是这样处理的
难道你口中所谓的 "国外主机商" 不是一样吗 服务器故障 客服在自己家电脑前面 能给你开起来?问题不是一般的多，借口也不是一般的多，