论坛 › 争议集中讨论 › 罗伊主机够垃圾了

哆啦美 发表于 2015-12-15 16:58:00

installb 发表于 2015-12-15 16:51

替楼主觉得累
哈哈，我也是醉了，我都成了小人了

yeshan 发表于 2015-12-15 16:54:07

同意楼主观点

哆啦美 发表于 2015-12-15 16:52:00

还有服务条款说明不支持退款的，服务器维护没有通知，一维护就一天

Tell_me_why 发表于 2015-12-15 16:52:56

http://www.lowendtalk.com/discussion/70790/dedicube-server-down-no-ticket-pm-phone-livechat-respond-in-almost-a-week-still-send-me-invoice#latest

现在在等待DEDICUBE 完全不是我们问题

罗伊数据没有被删 可以找回 在等待备份机恢复 DEDICUBE完全不理会工单和LET

Tell_me_why 发表于 2015-12-15 16:51:00

哆啦美 发表于 2015-12-15 07:34

还有服务条款说明不支持退款的，服务器维护没有通知，一维护就一天
可以退款

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:C413nCKOWDMJ:www.royhost.cn/tos.html+&cd=1&hl=en&ct=clnk&gl=us

账户退款

客户可在购买产品的12小时之内提出退款申请，我们将为您退款至支付宝账户，剩余3天内为您退款至账户余额。
超过3日罗伊主机罗伊主机将拒绝任何理由的退款申请。超过3天之后，除了主机完全不能使用或者我们已经没法为你服务退部分款之外，其它原个人等因均不会退任何款。此承诺适用于未违反相关服务条款的所有客户。以下情况需作特殊说明：
独立服务器产品、域名产品和特价型促销产品,主机额外附加流量，附加空间等;例如独立IP,不支持退款，请客户购买前三思后行。
客户收到的退款金额为交易总金额-交易网关处扣除的手续费，客户收到的金额略少于支付金额。
客户在遇到问题没有和罗伊主机工作人员进行协调的情况下，在WP中文论坛等处发表不实言论，罗伊主机将均立即删除主机和用户账户，并不处理退款。
退款申请一律以服务单的形式提交到财务部门。书写服务单时，客户需要提供支付时的支付宝帐号和交易流水号以便工作人员进行核对。
退款仅针对您在罗伊主机主机购买的同产品服务中的第一个，任何继续购买行为将被视为放弃全额退款的权利。

Tell_me_why 发表于 2015-12-15 07:34:24

yeshan 发表于 2015-12-15 07:34

同意楼主观点

亚洲区域百分之90已经恢复了 现在就是在等DEDICUBE的备份机 来恢复剩下的 你如果觉得我们渣你就错了 DEDICUBE现在根本不鸟客户 不然会有现在这种一直等等等的情况?

互相理解 谢谢

哆啦美 发表于 2015-12-15 07:34:42

"
不是我不理解，你们技术处理又慢，工单只有你一个人三更半夜处理，分销空间各种问题，处理都得一两天。

哆啦美 发表于 2015-12-15 07:35:01

比如香港空间、日本空间经常出问题，搞得用户网站都打不开，发工单处理，过了一天都还没搞定。

Tell_me_why 发表于 2015-12-15 07:36:40

哆啦美 发表于 2015-12-15 07:40

不是我不理解，你们技术处理又慢，工单只有你一个人三更半夜处理，分销空间各种问题，处理都得一两天。 ...

我一个人? 你从何得知的的结果?

罗伊有2个管理 一个管理是中国 2个客服 都是在美国时间值班的 我是Jackson Yee
莲花比较多客服 但是百分之70是美国这边的 基本都是学生 都是在华人网上认识的朋友

哆啦美 发表于 2015-12-15 07:34:00

Tell_me_why 发表于 2015-12-15 07:36

可以退款

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:C413nCKOWDMJ:www.royhost.cn/tos.htm ...
超过三天不能退款，可是你们三天后问题不断，我也是醉了，只怪自己贪小便宜。 本帖最后由 Tell_me_why 于 2016-3-22 04:19 编辑

哆啦美 发表于 2015-12-15 07:44

超过三天不能退款，可是你们三天后问题不断，我也是醉了，只怪自己贪小便宜。 ...

备份机我们用的是DEDICUBE的独立服务器 DEDICUBE现在不回复工单 我们也是只能干等

什么问题？这次应该是第一个影响大的问题吧 其他都是48小时内解决(条款有承诺) 这次这么久 只是因为DEDICUEB对客户的不理不问 LET已经多人称已跑路!! 跟CC机房官方联系也无解 电话也打不通!!

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